Política de Devolução e Garantia

A Phone Oliveira preza pela transparência e pela confiança em todas as etapas da compra.

O cliente tem direito a garantia de até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Dentro desse prazo, o cliente pode solicitar a troca ou devolução caso o produto apresente defeito de fabricação ou não corresponda ao anunciado.

O aparelho deve ser devolvido em perfeitas condições, sem sinais de uso, com todos os acessórios e embalagem original.

Após análise e aprovação da solicitação, será feito o reembolso total ou o envio de um novo produto, conforme escolha do cliente.

O prazo para análise é de até 5 dias úteis após o recebimento do produto devolvido.

Atenção: Não realizamos devoluções fora do prazo de 7 dias após o recebimento.